返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当社の製品は受注生産であり、ご注文ごとに個別にカスタマイズされています。そのため、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。

商品の欠陥または製造上の不具合

破損、欠陥、または誤った商品が届いた場合、弊社は交換または全額返金をお約束いたします。手続きをご希望の場合は、商品到着後30日以内に、問題箇所の写真を添付の上、lorenzo@roadworkclub.com までご連絡ください。

商品が届かない場合 指定された期間内に商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。状況の解決に向けて必要な措置を講じます。

クーリングオフ権 フランス消費者法典第L221-28条に基づき、消費者の仕様に合わせて製造された商品、または明らかに個人向けにカスタマイズされた商品については、クーリングオフ権は適用されません。

お問い合わせ クレームに関するお問い合わせ：lorenzo@roadworkclub.com

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